Условия гарантии

 
Гарантия на изделие 18 месяцев (на товар украинского производства) / 12 месяцев (на товар иностранного производства) в соответствии с законодательством Украины.
 
На изделия и элементы из стекла и стекла каленого гарантия не распространяется. При получении мебели покупатель должен проверить стекла и зеркала на предмет целостности, сколов, царапин, целостность упаковки. В случае нарушения упаковки - проверить количество и комплектность вложения.
При самостоятельной сборке мебели при обнаружении брака необходимо приостановить сборку, поскольку детали мебели, со следами сборки, возврату и обмену не подлежат. Храните заводскую упаковку сопроводительную документацию до окончания сборки. Гарантия аннулируется при условии, что заместительная часть уже была установлена, или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был закручен винт или прорезано отверстие.
При обнаружении брака сообщите менеджеров call-центра.
 
Рекламации принимаются только при наличии самого изделия или отдельных его элементов в «оригинальной упаковке». В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно произведенной покупателем), доставки и подъема (самостоятельно производимом покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.
 
 

Условия возврата

 
Покупатель имеет право в течение 14 дней обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится, если: он не использовался, не был в сборке (монтаже); сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки; невредима упаковка; является товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.
 
Товары, выполнялись под индивидуальный заказ, возврату не подлежат, данный товар относится к перечню товаров приложении № 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172.
С индивидуальными заказами относятся все мягкая и корпусная мебель, которые были выработаны под индивидуальные размеры или цвета заказчика, а также привезенные под заказ любую мебель, что выбранные из каталога.
Все расходы по возврату или обмену товара надлежащего качества осуществляется средствами покупателя.
 
 
Для обращений по гарантии или возврату электронная почта office@meblevakimnata.ua или телефоны call-центра.